Job Description Summary

DS（ダイアグノスティック ソリューションズ）
医療の世界は進化しており、当社もそれに合わせて進化しています。インテグレイテッド ダイアグノスティック ソリューションズ事業部は、業務の連携と簡素化により、統合的な検体管理から診断ソリューションに至るまで、成長と革新を目指しています。この事業部のビジョンは、クラス最高の技術と多様な専門知識の助けを借りて、革新のパイプラインに再投資し、お客様を第一に考えた未来を確実にすることです。

BDB（BDバイオサイエンス）
BDバイオサイエンスは、高品質のフローサイトメトリーとシングルセルゲノミクスのソリューションを、科学研究機関や臨床検査機関に提供する大手プロバイダーです。当社は、細胞や疾病の詳細を調べる能力を持った最高の技術を開発しリードしています。

二事業部（LS : Life Science）のCRMとして、活躍いただきます。

Job Description

主な職務内容:

・海外医療機器（検体検査用機器関連、ライフサイエンス関連機器）のコールセンターチームのマネージメント全般業務

（国内、海外チーム約20名のマネージメント）

・顧客のクレーム対応全般

・社内（営業チーム、マーケティングチーム他）との社内オペレーション業務交渉

・その他必要に応じて、米国その他諸外国（グローバルチーム）との定例会議活動

※国内出張、海外出張あり

求める職務要件:

・学歴：学士以上

・英語コミュニケーションレベル（TOEIC 500-800点以上が望ましい）

・コールセンターでの業務経験

・医療業界またはライフサイエンス業界のCRM経験者

（ITまたは理化学機器のCRM経験者検討可）

・専門知識がなくともマネージメント対応優先。専門知識があれば尚可。

・交渉顧客は　病院、検査センター、研究機関の為、B2Cビジネス経験あれば尚可

勤務地： 東京赤坂

Required Skills

Optional Skills

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Primary Work Location

JPN Tokyo - Minato-ku

Additional Locations

Work Shift